قوانین بازگشت

شرایط ارسال سفارش

• سفارش شما حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت خرید، آماده‌سازی و از طریق تیپاکس ارسال می‌شود.
• پس از ارسال، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
• در صورتی که تا ۴۸ ساعت پس از خرید، پیامک کد رهگیری را دریافت نکردید، لطفاً از طریق واتساپ با شماره 📱 09177717412 جهت پیگیری سفارش خود اقدام کنید.

شرایط انصراف از خرید

شما تنها در موارد زیر امکان انصراف از خرید دارید:

• پیش از ارسال کالا: اگر سفارش شما در وضعیت «در حال پردازش» باشد و قرارداد ارسال هنوز انجام نشده باشد.
• پس از ارسال کالا: امکان انصراف تنها در صورت بازگشت کالا بدون استفاده و کاملاً پلمپ وجود دارد.

هزینه‌های بازگشت کالا

• تمام هزینه‌های مربوط به بسته‌بندی، ارسال و بازگشت کالا به عهده مشتری است.

کسر کارمزد و مالیات

• ۵.۵ درصد (5.5%) از مبلغ پرداختی بابت کارمزد درگاه زرین‌پال و مالیات کسر می‌گردد.